私域引流方案和社群運營方案怎么做

我才發(fā)現(xiàn)，最近社群用戶激增之后，出現(xiàn)了一些新的問題，和大家聊聊我的想法和做法吧，希望這10個點，對大家有些幫助。

1、社群玩法不是想出來的，而是試出來的，思考的過程是沒辦法把意外和細節(jié)算進去的，你需要做的是把失敗的成本想明白，然后就去小規(guī)模試錯即可。
比如咱們會員群我也試驗過很多大家不知道的玩法，比如一幫一進步計劃，只不過最后失敗了，我就沒有在每個群去推。

2、想明白社群當(dāng)前最重要的是什么，未來最重要的是什么，例如當(dāng)前咱們會員群對于我來說最重要的是高質(zhì)量的用戶數(shù)，而不是為我變現(xiàn)多少錢。
很多玩法，只有有了用戶基礎(chǔ)才能去嘗試，沒人真的玩不起來。所以我才會針對合伙人給了免費邀請用戶進群和100％返傭的權(quán) 限。

3、社群的定位可以和創(chuàng)始人的定位不一致，因為這跟你的產(chǎn)品體系是有關(guān)系的，比如說咱們玩賺新媒會員群的定位是幫助自媒體創(chuàng)業(yè)者完成從0-1的原始積累，而我自己現(xiàn)在的定位是通過個人品牌打造幫助用戶完成長1-100的個人是能放大，以及更深程度的變現(xiàn)。

4、社群交付真的要考慮到用戶的分層，一個付費社群你不能眉毛胡子一把抓，針對小白你就要有基礎(chǔ)的交付環(huán)境和產(chǎn)品服務(wù)，針對大咖你就要提供資源鏈接的機會。
比如們的一周行動和合伙人就是完全不同的兩個交付流程，用戶根據(jù)自己的階段去選擇即可。

5、未來的社群一定都是陪伴式的，尤其是這2個月社群來了很多新同學(xué)，明顯感覺到光做內(nèi)容輸出大家已經(jīng)沒感覺了，你一定得有各種小項目帶著用戶一起做，然后整理反饋，再去幫助他們。
用戶是愿意付費的，只要你確實能給他們幫助，只要你能有適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們來消費。

6、社群你必須得有 SOP，我以前以為只有K12 這樣的多協(xié)作型、標(biāo)準交付的社群才需要，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)即使你個人運營社群，隨著用戶增多，精力問題成了你最大的困擾，有了一個 SOP 后，你不會因為忘了某些操作細節(jié)而被用戶吐槽體驗。
記住，不要為了社群中 20％ 的用戶去做個性化體驗，而要為了80％ 的用戶去做標(biāo)準化交付。

7、有些社群儀式感，即使你覺得很做作也要做，因為對于老會員來說知識日常，而對于新用戶來說是溫度。如果剛進群就讓用戶感受到溫度和儀式感，對于用戶未來在群里的體驗會提升不少。

8、社群運營屬于私域流量玩法，既然是私域流量，就一定要多私信用戶溝通，尤其是待轉(zhuǎn)化的用戶，只要你私信，用戶就會覺得被特殊待遇了，從另一個層面來說就是超出預(yù)期的體驗。

9、多鼓勵用戶做項目比鼓勵用戶去學(xué)習(xí)課程強多了，只要用戶出了成績，一定私信讓他在群里曬一下，然后發(fā)紅包積極給他正反饋，既是激勵本人，又是影響其他群友。10、你每設(shè)計一個新的產(chǎn)品，都是在創(chuàng)造一個新的觸點和鏈接，所以社群最忌諱的就是“沒事情可搞”，一定要不停的搞事情，讓用戶和你多次鏈接，讓用戶和用戶多次鏈接。

＃社群運營＃私域引流