如何有效提升和增加社群活躍度
最近有同學問文靜,好不容易建起來的群,不活躍了,怎么辦?要不要解散?文靜分享一些之前做微商電商時,實操過的激活群動作。
一、什么是已死的社群?
一般表現為:除了你說話以外沒有人說話,發產品沒有人購買,發信息也沒有人回應
二、什么是社群促活?促活的目的是什么?
是讓群里的成員把注意力放到群里來。這樣你就可以做任何活動,最后幫助你去變現
1短期性一般就是用一些小游戲,類似紅包什么的,來促活。是為了達成近期成交,讓群員了解社群最近社群在做什么?以及為后期做變現做鋪墊三、促活具有短期性和長期性
2.長期性的,除了這類小游戲外,還必須要有價值輸出。這是一個不斷循環的過程,主要是培養信任,培養忠誠度,挖掘群成員的終身價值四、促活有幾點需要注意
1、不能太功利性
2、先維護關系,與群成員做朋友,再成交
3、先付出價值,再想著變現
4、永遠把建立信任放在第一位
三、詳細的死群促活步驟
主旨是先不用解散群,即使要解散,也要把群激活到一定程度再解散,這樣效果會更好
1前期試探:發紅包
先發一個紅包,紅包金額比如10元,紅包數量10個,紅包文字話術“美好即將到來”、“潛水差點淹死”, "發紅包透氣”。發完之后,看看搶紅包的速度2看數據/群成員反應:
發完紅包,看到有人搶,這時候發一句話“在的打1,我看看有多少人,人多繼續發紅包
如果沒人領,這時可以用發群公告,并設置為群待辦,公告內容:今晚8點,群里準時搶紅包,搬好小板凳準時搶
再發群手氣紅包,可以根據群活躍人數去發紅包幾個要繼續把社群做好。
這里延伸的玩法是看你預算,比如你可以連著幾天搞免費抽獎的福利
①群活躍人數比較多了,群不解散:聊聊當初建群的初衷,聊聊現在的感受,聊聊接下來的計劃,這個計劃:接下來這個群要怎么做? (一定要對用戶有價值:比如干貨、比如對用戶是節省時間節省金錢等)
最后,感謝大家的支持,紅包文案“感謝大家的厚愛”
②群真的死了,連紅包都領不完,或者很少人活躍
可以聊聊:當初為何建這個群,現在有什么感想(解釋為什么要解散群) ,接下來打算(是否要建群)如果建,定位是什么?介紹一下新群,同時告知建群時間聊完了,最后再寫一份真誠的解散群的公告
四、總結:
其實總的來說,社群活躍的核心,還是你能提供給群員的價值,如果群成員覺得這個社群有價值,他就不會退群,他就不會不說話/不下單等等。所以激活群之后的工作更重要:要持續為社群提供群成員所需要的價值,這樣你的社群才能持續活躍下去
社群私域流量
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