如何在工作中跟別人更有效的溝通

如何在工作中跟別人更有效的溝通

我們不能把求助當(dāng)成是低人一等或是自己無(wú)能，也不能把請(qǐng)別人幫忙是理所應(yīng)當(dāng)。在人與人交往的這場(chǎng)無(wú)限游戲中，我們與他人是互惠互利，是要在互動(dòng)中開(kāi)創(chuàng)更多可能性，并通過(guò)這些可能性創(chuàng)造更好的未來(lái)。

在遇到困難的時(shí)候，能合理利用資源，能正確求助也是我們行走世界的一項(xiàng)人生基本功。正如花姐所言：“獲得更多資源的同時(shí)，不消耗和他人的關(guān)系……留下更多可能性。”

這節(jié)課的最大感受有三：

1.守本分

花姐在每節(jié)課都會(huì)上溝通公式。求助也有公式：求助=自我準(zhǔn)備+創(chuàng)造接口+回報(bào)閉環(huán)。

一個(gè)好的求助、成功的求助、不讓人討厭的求助首先就是讓自己值得幫。

別人要費(fèi)心費(fèi)力費(fèi)時(shí)間來(lái)幫我們不是應(yīng)該，而是他不覺(jué)得麻煩、他樂(lè)意、他認(rèn)為值得。

如果我們?cè)谇笕藥兔Φ臅r(shí)候自己什么準(zhǔn)備也沒(méi)有，拿到一個(gè)問(wèn)題張嘴就問(wèn)，覺(jué)得人們理所應(yīng)當(dāng)要幫助自己，那勢(shì)必要招人煩。

而我們?cè)谇笾耙龅氖戮褪且茸龊米约旱谋痉郑谧约耗芰Ψ秶畠?nèi)，窮盡自己的能力、資源，把能想的、能做的都先做了，才去麻煩別人。

在求助之前，要給自己靈魂拷問(wèn)：

我要解決的問(wèn)題的目標(biāo)是什么？

我的現(xiàn)狀離我的目標(biāo)有多遠(yuǎn)？

我還需要什么額外的資源？

為了實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，獲取這些資源，我是否盡力了？目前的問(wèn)題是什么？

我認(rèn)識(shí)的人里，誰(shuí)能幫我連接這些資源？

在求助之前，我們自己要把這些問(wèn)題審視一遍，要把自己能做的努力都做了。當(dāng)我們實(shí)在無(wú)能力時(shí)，別人也才能看到我們需要幫助的點(diǎn)，才能在我們最需要的部分助一臂之力。

如果我們自己明明可以做的還有很多，卻懶得做，而是為了圖省事、自己懶得做而想讓別人幫自己完成，換成我們自己看到別人這么沒(méi)有誠(chéng)意，也不會(huì)想要去幫助他們。

而且從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，碰到問(wèn)題我們?nèi)绻胍膊幌刖拖蛩饲笾覀冏约旱哪芰σ膊粫?huì)有多么大的提高。事情做好了，我們也不會(huì)真正成長(zhǎng)。只有自己發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把自己該做的都做了，能考慮到的都窮盡了，我們?cè)偃デ笾鷷r(shí)，別人的指點(diǎn)也才能成為點(diǎn)撥我們的金鑰匙。

自己思考過(guò)、投入過(guò)的事情才能真正有益于我們的成長(zhǎng)。

2.抓本質(zhì)

在做好自己的本分，讓自己做好準(zhǔn)備之后，我們還不能立刻馬上就向人發(fā)出求助訊號(hào)。

我們還要能夠給對(duì)方輕松不費(fèi)事的幫助我們的切入點(diǎn)。

花姐總是說(shuō)：“要有目標(biāo)感，目標(biāo)感等于方案力。”有方案力首先就是要知道自己的困難到底在哪？要找到自己?jiǎn)栴}的卡點(diǎn)在哪里，要找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在。

知道自己卡在哪里，也才能有的放矢地向他人求助，不僅知道向誰(shuí)求助，也能用方便別人幫助我們的小切口來(lái)放我們的求助更有方向性，提高成事率。

我們向人求助時(shí)，上來(lái)就讓別人給我們解決辦法的方案，實(shí)在有些強(qiáng)人所難。但是我們提出我們自己初步的思路，然后請(qǐng)對(duì)方幫我們指點(diǎn)一下，對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)，就輕松很多，也會(huì)更加樂(lè)意幫助我們。

花姐說(shuō)：“在遇到困難的時(shí)候，我們要把自己從無(wú)助的狀態(tài)中拔出來(lái)，從中立全局的視角來(lái)俯視當(dāng)前自己的狀態(tài)，”

遇到問(wèn)題、碰到困難，不要害怕，每一次挑戰(zhàn)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、進(jìn)步的契機(jī)。因?yàn)槲覀兪菍?duì)自己有追求有期待的人，因?yàn)閭兪巧线^(guò)得到溝通訓(xùn)練營(yíng)的人，我們能帶著溝通是一場(chǎng)無(wú)限游戲的底層邏輯來(lái)看待來(lái)到我們面前的每一個(gè)課題。求助的時(shí)刻，正是考驗(yàn)我們調(diào)度和整合資源的時(shí)刻。如果我們不訓(xùn)練自己透過(guò)表象看本質(zhì)的意識(shí)，如果每次都遇到困難時(shí)都立刻跳起來(lái)去盲目求助，不光我們自己不能成長(zhǎng)，還會(huì)消耗我們和他人之間的關(guān)系。

3.有本事

要做成事，我們離不開(kāi)他人的幫助。畢竟誰(shuí)也不是十全十美、萬(wàn)能萬(wàn)用的。我們每個(gè)人都有自己的短板和盲區(qū)。

在合適的時(shí)候我們應(yīng)該通過(guò)求助來(lái)幫助我們更好地做成事。而在這個(gè)過(guò)程中，我們和對(duì)方的關(guān)系也通過(guò)求助而得到了加強(qiáng)。

在職場(chǎng)中，我們總會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題。很多時(shí)候，我們并不能遇見(jiàn)到問(wèn)題，因此在平時(shí)就要未雨綢繆，花姐建議我們能為自己組建一個(gè)救生員團(tuán)隊(duì)。

一切功夫都在平時(shí)，如果平時(shí)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好關(guān)系，遇到問(wèn)題臨時(shí)才想到找某個(gè)人幫忙是非常唐突的。

“救生員團(tuán)隊(duì)”的成員要求是那些資歷比我們深、能力比我們強(qiáng)、關(guān)心我們發(fā)展，同時(shí)還愿意在關(guān)鍵時(shí)刻為我們出謀劃策的人。

這樣一只團(tuán)隊(duì)不是說(shuō)有就有的，要靠我們平時(shí)就積累人脈、人緣。平時(shí)就做個(gè)靠譜的人、上進(jìn)的人、厚道的人，一個(gè)值得別人幫助的人，一個(gè)貴人愿意相助的人。當(dāng)看到我們成長(zhǎng)，我們的貴人們也會(huì)覺(jué)得欣慰、與有榮焉。

能把貴人凝聚在身邊，也是一種本事，一種體現(xiàn)我們本事的本事。

如果我們自己既沒(méi)有特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，又沒(méi)有專業(yè)能力，既不靠譜，有不厚道，還不勤力，試問(wèn)誰(shuí)愿意來(lái)幫助我們呢？

檢視一下自己的周圍，慶幸的是，自己身邊有這么一支“救生員團(tuán)隊(duì)”。有共事過(guò)的同事、有老領(lǐng)導(dǎo)、有同學(xué)好友……當(dāng)遇到工作或者生活上的問(wèn)題時(shí)，他們總有人可以給我很好的指點(diǎn)。

最近在工作上面臨一些選擇，向一位曾經(jīng)共事過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，他就給了我很好的建議，并在我有焦慮情緒的時(shí)候，告誡鼓勵(lì)我要撐住氣，在我需要向另一位做出一個(gè)職場(chǎng)選擇的答復(fù)時(shí)，我的救生員領(lǐng)導(dǎo)還指點(diǎn)我要怎么回復(fù)才能婉轉(zhuǎn)并留有余地地表達(dá)。

而這位領(lǐng)導(dǎo)愿意指點(diǎn)我、幫助我，我想是因?yàn)槲以谒氖窒鹿ぷ髁肆吣辏麑?duì)我的個(gè)性、工作能力都非常了解。他布置的工作我從來(lái)沒(méi)有讓他失望，我對(duì)于的他的忠告和提醒，都能夠去做，在他需要工作支持的時(shí)候，我也堅(jiān)定地站在他的一邊。

從來(lái)沒(méi)有特別向他表示感謝，逢年過(guò)節(jié)也沒(méi)有送禮慰問(wèn)。正如花姐說(shuō)的：“好的回報(bào)不是互相交換，而是留下更多可能性。精神回報(bào)遠(yuǎn)大于物質(zhì)回報(bào)。”我的成長(zhǎng)，我在工作上的進(jìn)步和成果，就是對(duì)他最好的回報(bào)和感謝，遠(yuǎn)比任何物質(zhì)回報(bào)更加珍貴。

做好本分，看到本質(zhì)，更有本事，成為更好的人，成為值得幫的人，成就更好的事。