一切成交都源于信任,如何用信任贏得顧客?
我覺得首當其重的 就是產品要得到客戶的需求 滿意 ?肯定 ,當然整體給客戶的第一眼緣也是非常重要 ,我們能夠把產品性能 產品優勢 跟客戶說清楚 總得跟客戶表達出我們良好的 售前 售中 售后的各項服務~
但是歸根結底,只有一條要把握住:信任度=成交率,如何跟顧客建立起信任,信任度越高,跟顧客的成交率越高。
①可信度
這個就是你的專業水平體現,你的內容越專業,你的技能越專業,你的可信度就越強。
②可靠度
這個就是你的行為方式體現,你平時做事總是表現出一種不認真或者不靠譜的感覺,就算你在某方面很牛,別人也可能因為不信任你,而不選擇與你合作。
③親密度
這個就是你接觸用戶的頻次了,觸點越多,頻率越高,用戶就更信任你,遠親不如近鄰嘛,每天都看見,就是實在關系。
④自私度
其實就是你的利他度,你越利他,用戶就會越信任你,自私度就越小,上面3個元素只和就越大。
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